Gratis verzending vanaf 89 EUR

60 dagen retourbeleid

Deskundig advies

+31 341 798 557

10% korting op geselecteerde producten bij aankoop van goederen vanaf € 170. Geldig tot 11-1-2026. Code: TA192NL

KopiërenGekopieerd


Hoe zorgen wij voor een snelle en betrouwbare levering van uw bestellingen?

Kylian

Leestijd 5 min
Recente evenementen en aankondigingen

Alasans, dat ook de webshop Lampenmanie.nl beheert, is de op een na grootste online verkoper van verlichting in Europa, en onze weg om de Europese leider te worden gaat noodzakelijkerwijs gepaard met voortdurende veranderingen en innovaties in de logistiek. Snelheid en betrouwbaarheid gaan immers hand in hand met de tevredenheid van onze klanten. Kom eens kijken hoe de e-shop, die verlichting levert aan 26 Europese landen, logistiek doet.

Hoe zorgen wij voor een snelle en betrouwbare levering van uw bestellingen?

Alasans behoort tot bekende bedrijven in de e-commercewereld, wat, naast duizenden positieve recensies van tevreden klanten wordt bewezen door de herhaalde opname van het bedrijf in de ranglijst van de Europese digitale wereldleiders

We houden de marktontwikkeling nauwlettend in de gaten, proberen flexibel op de behoeften ervan te reageren en onmiddellijk te innoveren. Alleen zo kunnen wij een topservice bieden, onze goederen op tijd leveren en het productassortiment uitbreiden naar de wensen van onze klanten.

We breiden uit en moderniseren.

Tegen 2025 zal Alasans marktleider zijn in verlichting in Tsjechië en de op één na grootste leverancier in Europa. Om te voldoen aan de toenemende vraag naar onze producten en de groeiende servicebehoeften van onze klanten, hebben we ons logistiek centrum uitgebreid. Tussen eind 2023 en de zomer van 2025 hebben we bestaande ruimtes geleidelijk gerenoveerd en nieuwe gebouwd, waardoor onze magazijnruimte is verdubbeld tot een totaal van 35.000 m². Dit omvat een nieuw hoogbouwmagazijn met 4.500 palletplaatsen en een hoogte van 19 meter.

Daarnaast hebben we met deze capaciteitsuitbreiding het nieuwe mySTOCK® voorraadbeheersysteem van Kvados a.s. geïmplementeerd. Dit systeem optimaliseert magazijnprocessen met behulp van kunstmatige intelligentie en machine learning. Door deze processen te automatiseren, worden orderverzameling en verzendvoorbereiding versneld, waardoor onze klanten hun bestellingen sneller ontvangen.

Wat ons uitgebreide logistieke centrum heeft bereikt:

  • We hebben onze magazijnruimte verdubbeld tot 35.000 m².
  • De gemiddelde verzendtijd is teruggebracht van 12 naar slechts 4 uur.
  • We kunnen nu tot 10.000 bestellingen per dag verwerken.
  • Dankzij optimalisatie en automatisering hebben we de verpakkingsproductiviteit met een factor 2,5 verhoogd.

Momenteel verzenden we bestellingen op dezelfde dag dat we ze van de klant ontvangen, of de volgende dag als de bestelling 's avonds binnenkomt. Klanten die hun bestelling zelf afhalen in ons logistieke centrum, kunnen hun goederen gemiddeld vier uur na het plaatsen van de bestelling ophalen. Gezien het feit dat de meeste van onze artikelen verlichtingsarmaturen zijn, die zorgvuldige behandeling en verpakking vereisen, is dit een zeer goed resultaat.


Een reis naar de geschiedenis van Alasans

Alasans is al bijna 30 jaar op de markt en heeft in die tijd kunnen uitgroeien tot de tweede grootste speler op de online markt met lampen. Het is momenteel actief in 26 Europese landen

We verkopen momenteel meer dan 250 verlichtingsmerken, hebben 65.000 productsoorten in ons assortiment, meer dan 1,5 miljoen stuks op voorraad, en hebben met succes hebben tot nu toe meer dan 5 miljoen bestellingen aan onze klanten geleverd.


Klanten komen altijd op de eerste plaats 

Wij zijn ons ervan bewust dat een tevreden klant terugkomt en daarom doen wij er alles aan om een overzichtelijke e-shop te kunnen bieden vol inspiratie, comfortabel winkelen, snelle en betrouwbare levering, en minst mogelijke klachten. De behoeften en eisen van klanten blijven groeien en we weten dat we de verdere ontwikkeling van ons bedrijf positief kunnen beïnvloeden door te investeren in hun tevredenheid. Daarom passen we ons assortiment voortdurend aan de huidige behoeften van klanten aan en zoeken we naar nieuwe manieren om het beter te doen, wat ongetwijfeld zal worden geholpen door een nieuw magazijn. 

Auteur van het artikel:

Kylian klantenservicespecialist

Kylian is klantenservicespecialist met oog voor detail, heldere communicatie en een persoonlijke aanpak. Hij helpt klanten snel en met begrip, altijd met focus op een positieve ervaring.